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标题: 手表的验货攻略和延保技巧 [打印本页]

作者: 清风剑舞    时间: 2014-4-29 11:19:35     标题: 手表的验货攻略和延保技巧

本帖最后由 清风剑舞 于 2014-5-5 18:01 编辑

一、售后直接验货

带上手表和保修卡到国内指定官方售后服务中心,把手表和保修卡交给客服MM,告诉客服MM:“这个手表是我让朋友从国外带回来的,我自己不会调,请帮我看一下,谢谢”,客服MM接收你的表和保修卡后,会在内部全球查询系统中查询保修卡的序列号,如果能查询到,则会在系统中登记保修卡,然后将手表交给维修师傅检测误差,并提供截取表带等免费服务。

如果您的手表,保修卡填写完整,格式正确,售后能收进去,享受全球联保服务,可以确定您的手表就是原厂正品。

请注意:售后客服不会说,您的手表是真表,只会说您的手表很好,没有问题,我们能提供免费联保服务。

切记不要说表是哪里买的,因为你买来的价格肯定要远低于线下专卖店和商场专柜的价格,否则你也不会去买!。而厂家原则上是希望大家都去线下专柜购买的,但是手表的保修唯一凭证就是全球唯一保修卡,售后是不能拒绝提供服务的,所以对于非线下专柜购买的手表,售后MM态度可能会不太好,毕竟你不是他那里买的,但是也要看人的,有些MM就态度很好!

中国作为全球奢侈品消费第一大国,定价是全球最高的(为什么,你懂的),这年头还去线下专柜买的人都是那xxxx啥,那些人也不会来这里看帖子。

不过去售后之前,你最好仔细看懂保修卡的购买国家、城市、购买日期(没有的就写一个上去),做到心中有数

维修中心,都是口头告知是否可以保修,不会出具任何书面真假鉴定说明,只要客服MM告知您表没有问题、可以享受免费保修服务,大可放心以后去维修,因为你的表的唯一序列号已经登记在册了!

因此,在官方售后服务中心验货的话,手表是否为正品,是以售后客服是否给您登记保修卡、并确认可以提供免费联保服务为准!如果是假表,客服MM会把表退换给你,并很明确告知你,您的表非原厂生产,无法在本售后享受免费保修服务。

无论什么品牌,原厂腕表只配一张保修卡,请妥善保管保修卡(所有的售后服务中心只认保修卡,与购买票据无关,因为保修卡才是品牌原厂随表出厂的唯一身份证明,俗称出世证)。

表身号与保卡号均是全球唯一的。

二、品牌专柜(专卖店)间接验货

品牌专柜(专卖店)是官方授权零售商,有些专柜有维修师傅,有些没有,有维修师傅的专柜(专卖店),可以直接提供联保维修服务,自然也能够确认手表真假。

没有维修师傅的专柜(专卖店)营业员只能对比手表外观,对照保修卡,适合背透的手表,维修的话可以把手表交给他们,他们会代为转交到最近的维修中心,时间一般是1-3个月。

另外,还可以向营业员询问是否可以配表带、表扣等配件,如果营业员看过你的表和保修卡,答复可以配,那等于承认你的表是正品,因为配表带或表扣等配件必须凭正品保修卡,假货是不能配原厂正品配件的!

因此,在品牌专柜(专卖店)验货的话,手表是否为正品,是以专柜(专卖店)营业员的态度和口头确认手表外观和本店无差别为准,或者可以配表带或表扣等配件,如果是高仿或假表,营业员的态度就是退给你,不提供比对服务,更不能配原厂正品配件!

、保修卡及延保技巧

首先说盖章,全球采购的保修卡,都有授权专柜的盖章,可以全球联保,在内地等同于全国联保,保卡上盖章的授权专柜一般都是可以在品牌官网上找到的。


因为每个国家有其不同的商业特色,因此各国的盖章形状并不统一,无论何种盖章形状和字样,只要能在官网查询到的,都是正规授权专柜(零售商),当然也有个别因为官网没有及时更新暂时还查不到,这种在品牌内部系统里是可以查到的,尽管拿去售后让他们查就是了。


其次说购买日期,无论哪种品牌的保修卡,日期栏都是空白的,是根据实际购买日期填写的,大部分国家是手写上去的,少数是打印的,如果你想延长保修期,可以跟专柜要求先不写日期(取决于你有没有熟人)因为保修时间都是从保修卡上的日期开始算的,一般是2年,例如,日期如果填写04/29/2014,则保修时间是从2014年4月29日至2016年4月28日。有一些品牌,会有官网注册通道,比如爱彼、真力时,可以根据说明书自行去官网注册后,会有1年的延保。


比如石英表,保修期内是可以免费更换一颗电池的,超过保修期,那就要付费。那么如果你希望延长保修期,可以先不把购买日期填写上去,可以过1年,1年半,再填写购买日期,这样等于延长了免费更换电池的周期,当然,也不能随意填写,比如这款表2014年2月已经停产了,你到2016年再去更换电池,写个2016年12月31日,这样就不太合理了,写一个2015年12月31日还是没有问题的。


不过按照规定,去售后登记或者维修、截表带等,还是需要把日期填写上去的哦。除此以外,至于有没有必要填写,何时填写,全由自己掌握哦,这个如果你在专柜没有熟人,他们是不会给你留空的。

另外,还有一个潜规则,如果你的表以后要转让(2-3年内),那空白日期的保修卡可是要比填写过日期的保修卡值钱哦,谁买去自己把日期填写靠后一点,一样可以保修的。

所以,你要是买到的是授权专柜的正品手表,保卡日期还是空白的,那要恭喜你,你运气好,至少比那些已经填写了购买日期的人运气要好。

四、商场品牌专柜的背景

大家可能不知道,国内绝大多数商场的品牌专柜是代理商设立的,并非品牌直营店,不光是手表,化妆品、包包这些都是一样的,只有那种独门独户的旗舰店,还有可能是品牌直营店。像百达翡丽、江诗丹顿等几个顶级品牌还有直营专卖店,更多的品牌都是通过代理销售的,很国内最大的钟表分销商是新宇亨得利集团,大部分商场的专柜是属于亨得利的,南方有一些是属于亨吉利。

所以,不要傻乎乎的认为,大商场的专柜就是专卖店,告诉你,不是的,你去问问就知道了,真正的直营专卖店不是开在商场里面的店中店,而是开在繁华地区的街面或者高级酒店、写字楼、会所附近。



作者: zqy1976    时间: 2014-4-29 13:20:32

真是涨知识了,十分感谢
作者: willisliang2006    时间: 2014-4-30 14:26:58

谢谢了~
作者: 美度2014    时间: 2014-4-30 22:09:25

:@:@
早知道就好了
作者: 喀秋莎K9    时间: 2014-5-1 20:33:17

辛苦了
作者: 言多必失啊    时间: 2014-5-2 09:57:55

延保,嘿嘿😁😁
作者: xueen2009    时间: 2014-5-2 18:54:45

网上买可以去专柜,保修吗

作者: zerolu    时间: 2014-5-2 18:59:56

这贴顶上去
作者: 表叔的太太    时间: 2014-5-5 09:40:52

帖子不错。对表友们帮助很大。多谢分享!
作者: 那些草儿    时间: 2014-5-5 11:39:23

这个绝对不错
作者: 清风剑舞    时间: 2014-5-5 18:00:37

只要官方授权专柜买的,一定是可以在国内保修的
作者: erdongmeng    时间: 2014-5-6 11:20:22

学习了,正打算买一块表呢,可是专柜又太贵,这个方法就可以变相的鉴别一下了 。
作者: 爱顺其自然    时间: 2014-5-6 11:50:10

谢谢lz的帖子
我想再请教一下,全球联保到底都联保哪些内容啊?
是不是全球联保只能在指定的售后进行?
有些专柜表行(不是官方指定的售后)提供的清洗、免费截表链的服务可靠吗?
作者: Sntuer    时间: 2014-5-6 21:10:36

涨见识了!
作者: 生活像把无情刀    时间: 2014-5-29 17:21:23

好贴,学习了
作者: zfmm33    时间: 2014-6-3 20:08:26

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 清风剑舞    时间: 2014-6-27 21:36:52

顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶
作者: 与孤独共存    时间: 2014-7-8 14:29:13

:@很不错   赞
作者: berret    时间: 2014-7-8 15:37:55

不错,有帮助哈。
作者: haifengaini    时间: 2014-7-11 09:45:59

学习到了知识 谢谢
作者: RUL000    时间: 2014-10-26 19:00:00

关键是这些代理商的专柜可以提供售后服务吗
作者: xuxinping    时间: 2018-6-22 16:15:27

好帖,涨知识了,学习,谢谢!
作者: sunboy    时间: 2018-6-27 10:58:47

好文新番,推荐上今日爱表族公众号

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