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标题: 上海纳沙泰尔服务差到家了，最大的问题，让人完全无法信任 [打印本页]

作者: tjsheep 时间: 2015-7-24 22:09:08 标题: 上海纳沙泰尔服务差到家了，最大的问题，让人完全无法信任

本帖最后由 tjsheep 于 2015-7-24 22:16 编辑

很小的事，表带有些短，想加一节，本来自己都可以弄，考虑到参观一下纳沙泰尔的上海总部，就今天下午过去了。
前台小妹妹，还算仔细，但完全不懂表，不专业，
问：我的表每天慢5秒，带到手上就慢，放着反而一秒都不差，感觉和温度有关，有这可能吗？
答：你的表符合天文台标准，没问题。
好吧，我就不多问了，反正也就抱着不高的期望。
加表带，外加测一下走时精度，表送进去。
20分钟后，叫我，
我一看，锁把开着，手表上满是指纹和油腻，心中很是失望，
我在德国买表的时候，送进去截表链，拿出来后，擦的一尘不染，对好时拧好表把上足劲，技师很认真地给我试戴，测量截后的尺寸，让人感觉非常信赖。
纳沙泰尔美罗城的总部，全是一帮20来岁的毛头小伙，年纪不大，却满脸老油条样，丝毫看不到技术人员该有的专注和认真样。
我就问，精度如何？
小姑娘说，你的表要留下来
大惊，问，为什么？
答：师傅说了，你的表有问题，摆幅不够，再不保养就有可能会停，
我拿出保卡，你看，今年3月份买的，新海马300M，2500D的机芯，就算是旧表，能有几年？我才带了1两个月，天冷戴的都是皮带表，这怎么就要保养了？
答，保养免费的，你考虑吧。
寻思半响，是德国佬骗我，还是中国佬骗我？
这时候，我发现表链的螺丝没有完全拧进去，就问是不是没拧紧？
前台小姑娘一脸茫然，说，我帮你进去问问师傅，
过了一会，出来，说，弄好了，师傅说紧到位了，
我一看，螺丝拧花了。。。
心中已无任何信任，最后问问，为啥拧成这样，拧成这样我还用你们专业师傅吗？
来了一个20岁样子的技师，斜睨了一眼，说，螺丝拧了肯定花了呀，那我帮你进去弄弄，就掂着手表准备到后面工作间，
我一看，全无放心可言，急忙叫住：
大哥，我怕你们了，你还给我吧，我不用你处理了，谢谢了！
回到家后，拿出自己的螺丝刀，拧开加上的那节表链一看，螺丝根本没有打胶！
反倒是表链另一半，德国佬截表链的地方，是有螺丝紧固胶的，
心中万分感慨，
以后就是手表戴废了，我也绝不会踏进国内的维修保养中心一步！
虽说表是修坏的，但在国内这帮毫无技师职业精神的手上，几乎就是故意毁表。
不知道别人的遭遇如何，这是我今天遇到的纳沙泰尔，
太感谢这个美好的大环境祖宗十八代了。。。

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作者: cuiliangstorm 时间: 2015-7-24 22:14:57

以后绝对不在国内保养手表。

作者: 笑面湖 时间: 2015-7-24 22:21:25

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ljuiun 时间: 2015-7-24 22:23:38

还不如找个论坛高手保养

作者: yuuyhjjhnmmn 时间: 2015-7-25 00:05:22

哀其不幸，怒其不争。。。

作者: 怀特狼 时间: 2015-7-25 00:33:30

只能同情了

作者: yyj317009122 时间: 2015-7-25 00:40:19

同情关注

作者: tiramisuhp 时间: 2015-7-25 08:09:53

能够让更多人知道也是好的。

作者: nkdachu 时间: 2015-7-25 10:05:33

难道不能维权么？

作者: myreg 时间: 2015-7-25 10:11:58

这个确实不应该，关注

作者: 流泪的射手 时间: 2015-7-25 10:22:40

表示同情

作者: 流泪的射手 时间: 2015-7-25 10:23:01

国内的技术和服务确实让人心痛

作者: 大鹏展翅999 时间: 2015-7-25 13:13:55

哎，看了LZ说的真是为国人的售后心寒！

作者: 大鹏展翅999 时间: 2015-7-25 13:14:28

这明显就是素质和管理的问题，如果总部严格要求他们估计也不会如此！

作者: canticletan 时间: 2015-7-25 13:33:34

LZ这个帖，其实说的是中德两个民族之间的差距了。。。
我算是兼职给一家德国机械制造厂打工。
我看到的，德国人的工作态度，跟我们国内，我这样工人的工作态度比较，就是跟O客服这样差不多的哈。
当然，现在德国一些年轻的，也不如年纪大的了哈!

作者: h841 时间: 2015-7-25 14:26:50

态度决定一切，没有认真的态度做什么都不行

作者: 刀声依旧 时间: 2015-7-25 14:42:18

这个螺丝怎样拧才不会花？无论在专柜截表带还是自己来，貌似都会拧花

作者: 思米 时间: 2015-7-25 14:44:09

看到所有关于纳沙泰尔的帖子
95%的都是说不好的而且还要等
所以去了上海新世界城1楼截的表链
螺丝一点没花但是没上胶不知有没有影响

作者: tjsheep 时间: 2015-7-25 15:23:59

刀声依旧发表于 2015-7-25 14:42
这个螺丝怎样拧才不会花？无论在专柜截表带还是自己来，貌似都会拧花

我个人的感觉如下：
这个螺丝，其实不需要大力拧来能保证牢靠。主要是因为：
这个螺丝螺距短，牙数少，很难直接锁紧。
这个螺丝本身也是不锈钢材质，不锈钢本身就很软，不适合大力拧紧
螺丝的制造是有严格设计的，一般在设计的扭矩范围内，是不可能拧花螺丝帽，如果花了，只能说扭矩超标了。
最后，螺丝胶应该是必须的，不然这个螺丝在长期窜动下，会松掉。

作者: tjsheep 时间: 2015-7-25 15:25:22

思米发表于 2015-7-25 14:44
看到所有关于纳沙泰尔的帖子
95%的都是说不好的而且还要等
所以去了上海新世界城1楼截的表链

建议打胶，打胶的感觉是，哪怕螺丝拧松1整圈，还是很大阻力，很难继续松下去
如果不打胶，只要松开一点，就一点也没有摩擦力了。螺丝很快就掉了。

作者: tjsheep 时间: 2015-7-25 15:29:36

谢谢楼上各位的关注，维权就算了，本来也不是多严重的事情，手表自己用也会有伤，我不是一个有严重强迫症或完美主义的人。只是对于所谓的专业技师，感觉十分十分地失望和愤怒。

作者: 思米 时间: 2015-7-25 15:33:28

谢谢
看了拧下来的螺丝
感觉上面没有胶啊

作者: tjsheep 时间: 2015-7-25 15:39:34

思米发表于 2015-7-25 15:33
谢谢
看了拧下来的螺丝
感觉上面没有胶啊

嗯，最好有点，
螺丝用的胶不是完全的厌氧固话胶，而是压敏胶
简单说，不是拧进去就固话完全变硬的胶，而是拧紧就会变粘稠，增加螺丝摩擦力的胶
我手头没有压敏胶，就用厌氧胶代替了一点。

作者: foreverqihe 时间: 2015-7-25 23:05:02

canticletan 发表于 2015-7-25 13:33
LZ这个帖，其实说的是中德两个民族之间的差距了。。。
我算是兼职给一家德国机械制造厂打工。
我看到的， ...

别拿民族说事，就是管理不到位，如果客户反馈能受重视，谁把螺丝拧花了就扣奖金，我看谁还这么不负责

作者: canticletan 时间: 2015-7-25 23:13:33

foreverqihe 发表于 2015-7-25 23:05
别拿民族说事，就是管理不到位，如果客户反馈能受重视，谁把螺丝拧花了就扣奖金，我看谁还这么不负责

虽然我也不想承认，但是国内社会，不止手表这一家，很多其他行业，做事也是这么地浮躁?

作者: tjsheep 时间: 2015-7-26 13:18:31

canticletan 发表于 2015-7-25 23:13
虽然我也不想承认，但是国内社会，不止手表这一家，很多其他行业，做事也是这么地浮躁?

正常，
这次虽然我很生气，但却没有感觉出乎意料。
当你里面的毛头小技师又准备拿进去返工时候，我毫不犹豫地拒绝了
因为我已经条件反射般地感到毫无任何信任
[s:110]
当然，也不能怪毛头小技师，
估计他的师父水平虽然比他好那么三分，但老油条腔调估计强十分。
技艺没有传承，陋习倒是发扬光大了。

作者: wjecust 时间: 2015-7-26 14:46:21

去过东方商厦的专柜加过一节表带。的确是免费的，但是修表师傅的态度，就像被欠了一年工资一样。别说基本对客户的礼貌和尊重了，还一直出言嘲讽，说我把时间都花在调表带上之类的。明显是不高兴摊上个不收钱的麻烦事儿。

作者: bruinpod 时间: 2015-7-27 11:03:10

我这边没售后，我就随便商场里找了个表店的维修柜截的表带，收了20块，搞的相当的细心

作者: lq092456 时间: 2015-7-31 19:37:14

那你自己拧表链螺丝用的什么胶固定？

作者: tjsheep 时间: 2015-8-1 13:51:58

lq092456 发表于 2015-7-31 19:37
那你自己拧表链螺丝用的什么胶固定？

厌氧固化胶

作者: wzf18396070785 时间: 2016-9-13 08:40:53

cuiliangstorm 发表于 2015-7-24 22:14
以后绝对不在国内保养手表。

前段时间我的伯爵就在深圳纳沙泰尔手表服务中心维修服务态度感觉蛮不错的维修质量也很好。

作者: 安迪大蜀黍 时间: 2021-4-25 16:36:34

非常同情楼主遇见这样的维修员

作者: 安迪大蜀黍 时间: 2021-4-25 16:37:08

安迪大蜀黍发表于 2021-4-25 16:36
非常同情楼主遇见这样的维修员

想说多些都不让发

作者: 安迪大蜀黍 时间: 2021-4-25 16:38:09

安迪大蜀黍发表于 2021-4-25 16:37
想说多些都不让发

以后不买欧了，不是表不好，是服务

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