AT8500 忽然停走，送修硅游丝断，自费12000￥

chn6

这事真扯淡，楼主莫急，硅游丝摔都摔不断，是亨告诉你的消息还是纳沙泰尔？

chn6

你不应该找亨吉利，为什么不直接联系纳沙泰尔？现在这事你不要怕事，要敢说不。
1. 硅游丝如果真断了，也不可能12000，如果硅游丝比传统合金游丝贵这么多，那么在8500换硅游丝后不可能价格不变。
2. 硅游丝如果真断了，在4年质保期内，无论怎么说也应该是免费更换，因为你的表没有外伤。
3. 你应该把所有的单据和照片保留好，未来作为证据。
4. 你直接联系纳沙泰尔，看他们对类似情况做何解释。
5. 如果亨吉利和纳沙泰尔都不能给你满意答复，直接联系OMEGA总部，告诉他们你的遭遇。
6. 我们都会帮你，只要你说的都是真实的，这事如果得不到妥善解决，无论在爱表族，或者百度贴吧，我们会帮你把这个事情闹大，你做好向国家质检总局和消费者协会投诉的准备。

上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司
http://www.smh.sh.cn/sgris201/portal_cn/index.aspx

OMEGA 全国快递服务中心地址
http://www.smh.sh.cn/sgris201/portal_cn/courier_location.aspx

OMEGA品牌独立售后电话
400 670 1848

cisco_ccie5428

这个太宽涨了吧。。。

ryankk

你拿表瑞士来,然后给你送到总部去检测.
正常在质保范围内的,都需要两三周时间.
这样应该很靠谱了把.

zsyxlb

深表同情，售后太黑了

15151869089

赞同21楼的看法，不是当面开盖，怎么栽赃都可以吗？

huangqingmiao

chn6 发表于 2015-3-25 20:54
你不应该找亨吉利，为什么不直接联系纳沙泰尔？现在这事你不要怕事，要敢说不。
1. 硅游丝如果真断了，也不 ...

有道理，一步步来，难道还没有说理的地方？

huzhie

京城三剑客 发表于 2015-3-25 19:59
再一次敲响金钟   DG风险就是高

你知道他手表是DG的？

cuiliangstorm

我个人认为游丝这东西断掉的可能行基本为零。本身游丝就是“弹簧”的原理，剧烈震动不会对游丝单独某一点产生巨大的应力，受到剧烈振动的时候游丝整体的弹性会化解掉震荡。就算把表摔到地上，其他零件都坏了游丝也没事的。仔细想一想，游丝每天都在摆动，没听说几个游丝断掉的，发条断了我能信，游丝没那么多脆弱。

不进则退

我的手表是AT8500 也就海马 蓝盘的38.5,平常时间不对，我都不敢调，日历不对也不敢就怕弄坏了，就是正常磨损，3月14日早上起来带表的时候发现手表不走了。我起来的时候是12点多，手表定额是11点15分这个样子，然后第二天就专门跑了几百公里到亨吉利，他们给我开了单子说是手表3年保修，要送上海总部，我也就没在意，想反正在保修着，今天电话过来说是我的手表硅游丝断了。是手表最重要的，维修需要配件费用12046元，维修费大概是2000多这个是可以免费的，我解释说手表日常佩戴就没有碰撞过，而且手表4年保修的，他们说上海检测中心检测出是这样的，而且说我手表有伤痕，最后我联系到欧米茄的400客服电话，把单号说了，他们帮我查询也是意思硅游丝断了，说如果不相信他们可以发相片给亨吉利，然后叫我找亨吉利看相片，我问价格他们没有说，说是直接找亨吉利。
弄的我这个表现在是修还是不修，修就感觉被坑了一样，如果之后硅游丝在断了我是不是又需要12046啊，现在真不知道怎么办了。

不进则退

就这个硅游丝断了，我今天在百度查了一天的帖子，发现我这个好像还是第一次案例，以前买8500看重的就是他的硅游丝机芯和款式比较简单，没想到叫我遇到这样的事情

不进则退

早知道一开始送修的时候就用我的单反把手表好好拍拍，在拍个视频，留作证据，以前想到过会是这样，想的几万的手表，不就是为了个品牌和售后，硅游丝的AT8500 4年保修，没想到忽然硅游丝断了就要那么多，买得起修不起

cuiliangstorm

擦了，400让你联系亨得利？感觉这流程很怪呢？不行直接给欧米茄瑞士客服发邮件交涉试试。看看论坛的朋友们谁有欧米茄瑞士总部的邮件。只要你没使劲摔过，正常使用就断游丝，还让你掏钱修，这不讲理吧。

不进则退

给瑞士发邮件不懂啊，我不懂英文啊。

不进则退

我明天把亨吉利给我的单子给你发上来。

cuiliangstorm

看看广大表友们还有什么好办法，我和你一样是38.5蓝盘的，只不过我是在日本商场里买的，保卡是巴林的销售商，属于日本并行。

civen

中国的OMEGA售后都是只会欺负中国人的。你直接联系瑞士OMEGA总部，说明情况，他们会通知中国售后再联系你的，可能结果会不同的。

瑞士OMEGA总部联系方式：  ccm.omegawatches.com/en/      （界面是英文，但可以发中文内容）

再不行就找瑞士斯沃琪集团总部：  ***.swatchgroup.com/en/services/contact_us/contact_form      （注：把***号替换成www）

坚决维权到底！

cuiliangstorm

请楼主就按照38楼兄弟的方案试试吧，直接联系总部比较靠谱。

chn6

不进则退 发表于 2015-3-25 22:07
我的手表是AT8500 也就海马 蓝盘的38.5,平常时间不对，我都不敢调，日历不对也不敢就怕弄坏了，就是正常磨损 ...

你是在亨吉利买的吗？准备好消费者协会和国家质量监督局投诉吧，这事你一定要往大了闹，不能这样欺负消费者。

chn6

不进则退 发表于 2015-3-25 22:09
就这个硅游丝断了，我今天在百度查了一天的帖子，发现我这个好像还是第一次案例，以前买8500看重的就是他的 ...

从2012年初到现在，各个论坛，各个贴吧，说硅游丝断了的你这第一个，所以不用犹豫了，如果真是自己断了，那更好，你可以索赔了。