A*购表ZENITH国内不予保修（有图有真相）

jingcai719

首先声明，我不认为A*的表有问题，但是对于大家一致争议的保修问题，这次亲自探明真相，大家以后应该也不用太质疑了--明确回复不予保修！

总体来说对于表还是满意的，机芯只有摆轮和一块夹板上有打磨，其他部分均为抛光质地，可能是结构太纤细了无法操作吧。



表型：VINTAGE1969限量版

机芯：EL490

日差：-5秒，没上机器，自己和手机比对大体估算的。有款叫KELLO的APP用耳机麦克自己在家也可以测日差

djzh1234

skyys 发表于 2015-4-25 15:26
我和你的不一样，我是老款的保卡，有个章。

和上面发图的一样吗？A网的真力时到底保修几年啊？我问A网客服说只是两年，而且现在要我更新保修卡，说旧款的保修卡售后已经不承认了

追魂忆

skyys 发表于 2015-4-25 15:26
我和你的不一样，我是老款的保卡，有个章。

我是今年3月买的  你应该是之前买的把  

skyys

追魂忆 发表于 2015-4-23 19:13
你保卡上面盖章了吗

我和你的不一样，我是老款的保卡，有个章。

stone568888

杭州广诚 发表于 2015-2-26 22:55
你把钱给外国人赚了，让中国人给你免费服务？明显不可能的。国内没有什么授权点肯的。
你国内买的就能保修 ...

那反过来你在国内买的拿到国外去也修不了？不会吧呵呵

追魂忆

skyys 发表于 2015-4-23 18:25
论坛里A*购买的有很多，我至少看见过三个不同的网友都是说带着保卡去维修了，亨得利验了卡和表以后，给免费 ...

你保卡上面盖章了吗

skyys

论坛里A*购买的有很多，我至少看见过三个不同的网友都是说带着保卡去维修了，亨得利验了卡和表以后，给免费维修了，包括我自己的真力时，3月底也在亨得利免费维修了，维修单上明确打印着保修期内维修，免费。还有上面回复你的网友，都说能修，这么多人都说能修，你的也能修。但你不是去修，你只是问问，而且你问的不是亨得利，你问的是真力时。

lxyzhy

jingcai719 发表于 2015-2-27 14:38
这个看运气的，都是接待的人拿给师傅，估计不涉及到什么换件什么的不用记录什么保卡信息吧。
我媳妇的欧 ...

我的真力时人家是看完保卡之后才确认可以免费保修的，保修单还有呢

jingcai719

aidi198206 发表于 2015-3-2 08:38
兄台，要做好作业啊！
详细可以参考论坛几个老人的帖子。
在这里简单说几句：A提供的是老款保卡，现在在 ...

学习了，找到编号了。[s:91]

yanifox

A网这种，很多是库存货，你不能指望别人是新保卡

aidi198206

jingcai719 发表于 2015-2-28 19:22
恩，你说对的。

这里解释一下，对后续买表的朋友有个参考

表身的独立编号是你自己没找到而已，不能说明他没有啊，拿只放大镜子，通过背投好好找找，相信你绝对可以找到的。

aidi198206

jingcai719 发表于 2015-2-28 19:22
恩，你说对的。

这里解释一下，对后续买表的朋友有个参考

兄台，要做好作业啊！
详细可以参考论坛几个老人的帖子。
在这里简单说几句：A提供的是老款保卡，现在在国内买的表都用的是新款保卡。你的有气泡的事新款保卡。这个老款保卡一样具有效力。
你保卡上没有写上手表表身的号码，这个表身的号码可以通过一只放大镜在机芯的一个角落里看到，如果你有背投的话可以清晰的看见。
不知道我的解答满意么？

jingcai719

借论坛上其他朋友的保卡和A*上的保卡比较一下，给后边买表的朋友做个参考哈

jingcai719

aidi198206 发表于 2015-2-27 20:48
尽量公正的说句话：处于可修可不修的情况下，你写了邮件去咨询官方的意见，官方肯定会告诉你不能保修。即使 ...

恩，你说对的。

这里解释一下，对后续买表的朋友有个参考

1 没贴原始邮件上来，实际上最开始不是问能不能给予保修的，只是问了从A*拿到的保卡上没有官网上要求
  的注册号（样式不一样的），怎么才可以在官网上注册延保1年，为什么保卡不一样？
  邮件本身是写给ZENITH表厂的，表厂的KF把这个邮件转给了LVMH上海办事处，所以才有了这个不保修
  的回复，而且从回复上看他们对于A*销售产品在保修等业务上是很熟悉的，估计总碰到了。

2 A*并没有在保卡上盖他们的章，而是ZENITH......的一个章，而且在询问的时候说可据此联保
   
3 这里要明确一点是，A*提供的那个卡片--WARRANTY CARD根本就不具有保卡的任何效力，就是一张给
   大家心里安慰的样子货。表身没有独立的编号，保卡也没有和表身对应的任何编号，保卡信息全凭手写
   保卡没有任何防伪，实际上就是个随便填的塑料卡片

jingcai719

winter9999 发表于 2015-2-27 18:34
泡论坛没多久 我个人做销售的意见 这种售后服务外包的品牌 售后的保修成本一定是厂家承担的 所以如果真力时 ...

说的太到位了~！顶一个

jingcai719

嗯，是的

一般来说这类东西部容易出什么毛病的

旭日东方

其实买的时候便宜，只要在保修期没问题，以后的保养费用都是一样的。

aidi198206

jingcai719 发表于 2015-2-27 14:38
这个看运气的，都是接待的人拿给师傅，估计不涉及到什么换件什么的不用记录什么保卡信息吧。
我媳妇的欧 ...

也不像你这样，我的OMEGA表拿到旗舰店去截取表带，师傅还是找我要了保卡看了的。确认有保才修。ZENITH也是这样的。
PS：我不是表贩，我不是倒爷，只是一个在A网买过ZENITH表的人。

aidi198206

尽量公正的说句话：处于可修可不修的情况下，你写了邮件去咨询官方的意见，官方肯定会告诉你不能保修。即使要去问保修不保修，不如自己拿着手表和保卡去售后看看，就说走时有点问题，让师傅看看。这样写邮件，给官方的感觉就是你在很正式的咨询一件事，而且他回答给你的答复会被记录在案，所以处于擦边球的情况，人家肯定不会给你修。
最后要说一点，买表之前功课没做好啊！怎么让保卡上出现了ASHFORD得印章呢？

winter9999

泡论坛没多久 我个人做销售的意见 这种售后服务外包的品牌 售后的保修成本一定是厂家承担的 所以如果真力时或者说LVMH对保修条件有规定的话 售后在正常情况下是不会受理的不合标准的保修申请的 不过这也涉及到一些其他问题 例如维修的成本很低 售后很可能就给你修了 因为厂家会按售后的接单数量付类似计件工资的工时费。 而维修成本很高的的修理项目 我觉得应该不会给予A网保修服务 另外对于A网这样的电商 一般来说肯定是没有奢侈品厂家授权的 因为奢侈品厂家给终端流的利润很大 必须要覆盖装修/店租/人力/库存成本 而电商这些成本很低 如果和电商直做 合同政策不变 那线下经销商会被打死的 而如果给电商不如线下的政策 那电商肯定不同意 直接从线下授权经销商炒货到线上卖就是了