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AT8500 忽然停走,送修硅游丝断,自费12000¥   [复制链接]

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发表于 2015-3-26 22:11:28 |显示全部楼层
爱表族微信公众号
我的手表他们说是里面的硅游丝断了,说是硅游丝是手表的心脏最重要的,所以要12046¥

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发表于 2015-3-26 22:12:02 |显示全部楼层
我现在放弃维修,到时见会不会在拿去售后以后也不管了

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发表于 2015-3-26 22:13:10 |显示全部楼层
我的手表是海马 AT8500 38.5 蓝色的 公价40800那个款。

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发表于 2015-3-26 22:53:49 |显示全部楼层
我现在在贴吧和别的论坛也发了帖子,不知道这样能起到作用不,谢谢大家对这家事情的关注和支持。

点评

chn6  如果OMEGA公司为你解决了问题,希望你也能在所有发过贴的地方告诉我们和大家。 别急,现在应该是亨吉利着急了。  详情 回复 发表于 2015-3-26 23:35:56

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发表于 2015-3-27 01:39:08 |显示全部楼层
chn6 发表于 2015-3-26 23:35
如果OMEGA公司为你解决了问题,希望你也能在所有发过贴的地方告诉我们和大家。

别急,现在应该是亨吉利 ...

亨吉利人家好像不急,不是在人家哪里买的,送到人家哪里,人家帮忙返厂维修,我现在联系他们取消维修,等半个月才能把表拿回来,我在想要不要找媒体。

点评

chn6  我个人建议你先别着急找媒体,等表退回到手再说,切勿操之过急。 最重要的是等到OMEGA公司官方的态度,不要让中间的这些不良商家对你和品牌造成双重伤害。  详情 回复 发表于 2015-3-27 11:17:22

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发表于 2015-3-27 01:40:43 |显示全部楼层
小白哥 发表于 2015-3-26 21:39
你的表是AT还是蓝宝石中框的那个款式啊?坏了游丝还是坏了中框?游丝坏了需要换摆轮,也就4000左右~不过我还 ...

希望小白哥能帮我下看需要怎么个流程,毕竟你是业内人士,比我们这些门外汉了解应该怎么处理。

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发表于 2015-3-27 20:31:17 |显示全部楼层
·Merlin· 发表于 2015-3-27 16:22
看了下情况,这表感觉不是送纳沙泰尔修啊...是送亨吉利上海总部修的意思吗?

对于DG的表,其实最好还是直 ...

是的,整个陕西省好像就是亨吉利。离我最近的所以送去亨吉利了,一开始也没想那么多,以为不是大问题,在说质保时间还长着

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发表于 2015-3-27 20:32:37 |显示全部楼层
zw5307886 发表于 2015-3-27 20:18
是啊!怎么不按正确路线走呢?

我现在申请了取消维修,按流程需要半个月才能拿到表,我送到亨吉利,亨吉利说他们也是返厂维修,送去上海,说是他们没有权利开盖维修的。那么我的表应该就是在上海的欧米茄售后哪里。

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发表于 2015-3-27 20:33:31 |显示全部楼层
zw5307886 发表于 2015-3-27 20:18
是啊!怎么不按正确路线走呢?

返厂瑞士,这个肯定好,具体如何操作,还是自费么,我现在就是迷惑我取消了维修,拿回表来,在去找他们售后他们还认么,他们会不会说是我自己申请取消维修的。

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发表于 2015-3-27 20:35:24 |显示全部楼层
小白哥 发表于 2015-3-27 14:52
对不起了,撸主!今天帮你查了价钱,硅游丝摆轮是要将近一万块的,普通游丝摆轮是3000多!平时没留意价钱

谢谢你,那么按照道理如果硅游丝是1W,那么他们为什么给我报价是12046,难道欧米茄的售后价格都会有变动的,不是一致的,就这个亨吉利还告诉我,我的手表在保修期内,维修的手工费2000多是减免的。

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发表于 2015-3-30 10:44:50 |显示全部楼层
出去几天也没有看帖回帖不好意思,今天早上亨吉利又在联系我,说上海那边问是维修还是返回,我告诉他们返回了,我又联系那个400电话,人家说手表坏了他们检测是人为有伤痕的,需要更换游丝,4个防水圈,把头,说是有照片已经发给亨吉利了,叫我找亨吉利去看相片。

点评

henry55667  你没有拆开过的话,谁知道那个伤痕是亨什么利搞得还是上海那边搞的啊?又不是当面检查发现的! 就算真的要修,换个游丝和摆轮怎么就贵得那么离谱了,感觉都有垄断的嫌疑了!  详情 回复 发表于 2015-3-30 10:56:36

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发表于 2015-3-30 11:45:30 |显示全部楼层
我打400电话给售后说了。我说你们现在说有伤痕是人为的,怎么证明呢,我自己戴表是知道的,肯定没有这样的,是商店,还是快递,还是你们的工作人员呢,他们说工作人员不可能,快递和商店他们就不知道了,反正意思他们看见表是那样的,出现问题就是自费维修,他们还说你如果要维权,干什么,那是你自己的权利。还有这个东西的报价是怎么产生的,他们说是维修中心根据更换的零件来计算的。

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发表于 2015-3-30 15:19:57 |显示全部楼层
刚才亨吉利打电话过来,说他们接收到上海那边公司的通知,鉴于我这个手表买的时间比较短,免费给我维修。。。
呵呵,看来申诉成功了哈,谢谢论坛的各位大哥大姐们的支持,手表取回来一定要补一个作业,要不对不起论坛朋友们的支持。在此再一次由衷的谢谢大家。

点评

chn6  我也出去了几天,看来联络有效果,先祝贺你。 但这个事情我觉得主要责任在亨吉利,我相信任何一个买新表的人都不会自己这样动手折腾自己的表,而且硅游丝断只可能是拆卸时严重错误导致,所以就应该给你免费。  详情 回复 发表于 2015-4-4 00:09:57
zw5307886  能免费修也算功德圆满了!  详情 回复 发表于 2015-4-2 07:50:46
drjgxf  虽然亨吉利以前的解释让人云里雾里,但现在能免费维修 这结果对表主来说还算不错。 等表到手以后再说吧,如果对维修质量不满意,接着维权也不迟。  详情 回复 发表于 2015-3-30 16:43:04

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发表于 2015-3-30 16:38:15 |显示全部楼层
是的,按照上海那边的报价,一个硅游丝只要坏了,就要12000多的材料费,对于我们买AT8500 和PO8500的来说,等于修一下就用了表一半的价格了,更贵的O表不知道配件费会不会跟着上涨。我买表的时候一开始是从浪琴的军旗看到名匠感觉都花了快2万了不如加点又看了AT8500和劳有款便宜的表,最后就是冲着广告上面说的硅游丝和同轴感觉很先进,还有AT8500简单的款式才买的。

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发表于 2015-3-30 16:43:09 |显示全部楼层
有一点我可以肯定我的起床是12点多,表停在11点多,我的习惯是每天起来戴表,睡觉就脱下了,洗脸洗脚我都去掉了,时间快几分钟,日历差几天我都没动过,还是有次刚好去西安到亨吉利找人给我调的,我干的工作基本也没有什么体力劳动,表只是正常的磨损,硅游丝断我在百度查阅了很多帖子,还没有这样的先列,现在对于我来说,买表还是不要太先进了,还是质量好点口碑好的重要点,毕竟买块表也得好几万了,不是几百几千。

点评

zw5307886  但愿厂家能追查一下硅油丝的质量!别出现第二哦。我一直对硅油丝的强度担心  详情 回复 发表于 2015-4-2 07:58:59

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发表于 2015-3-30 23:40:45 |显示全部楼层
换新表怕是不太可能啊,

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发表于 2015-4-3 14:38:44 |显示全部楼层
今天上海一个售后电话打来,问我情况,我才知道,这个手表他们售后能看见需要更换是摆轮和防水,是8000多块钱,为什么亨吉利说是游丝要12046呢,售后说,维修中心已经把手表发出去了,我说我接受到免费维修,售后说不知道,最后查了下,才晓得,是品牌给西安亨吉利发的邮件告知的免费维修,手表实际上已经发出回亨吉利了,
这里面几点我不明白,为什么亨吉利说是12046,而现在的售后说是8000多,400的那个售后电话,却不告知我是多少的,我的手表是撞击的,到底是谁撞击的,看来手表坏了,还是直接送修上海可能靠谱点。

点评

chn6  根据OMEGA的资料和论坛发送的实际例子,如果不开盖操作,即使故意使用最大的力量将表摔在地面或墙壁,硅游丝也不会断裂。 所以只有一个可能,这个表被非官方售后开过盖,而且直接对摆轮游丝系统进行了操作。 就  详情 回复 发表于 2015-4-4 00:22:25

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