本帖最后由 清风剑舞 于 2014-5-5 18:01 编辑
一、售后直接验货 带上手表和保修卡到国内指定官方售后服务中心，把手表和保修卡交给客服MM，告诉客服MM：“这个手表是我让朋友从国外带回来的，我自己不会调，请帮我看一下，谢谢”，客服MM接收你的表和保修卡后，会在内部全球查询系统中查询保修卡的序列号，如果能查询到，则会在系统中登记保修卡，然后将手表交给维修师傅检测误差，并提供截取表带等免费服务。 如果您的手表，保修卡填写完整，格式正确，售后能收进去，享受全球联保服务，可以确定您的手表就是原厂正品。 请注意：售后客服不会说，您的手表是真表，只会说您的手表很好，没有问题，我们能提供免费联保服务。 切记不要说表是哪里买的，因为你买来的价格肯定要远低于线下专卖店和商场专柜的价格，否则你也不会去买！。而厂家原则上是希望大家都去线下专柜购买的，但是手表的保修唯一凭证就是全球唯一保修卡，售后是不能拒绝提供服务的，所以对于非线下专柜购买的手表，售后MM态度可能会不太好，毕竟你不是他那里买的，但是也要看人的，有些MM就态度很好！ 中国作为全球奢侈品消费第一大国，定价是全球最高的（为什么，你懂的），这年头还去线下专柜买的人都是那xxxx啥，那些人也不会来这里看帖子。 不过去售后之前，你最好仔细看懂保修卡的购买国家、城市、购买日期（没有的就写一个上去），做到心中有数。 维修中心，都是口头告知是否可以保修，不会出具任何书面真假鉴定说明，只要客服MM告知您表没有问题、可以享受免费保修服务，大可放心以后去维修，因为你的表的唯一序列号已经登记在册了！ 因此，在官方售后服务中心验货的话，手表是否为正品，是以售后客服是否给您登记保修卡、并确认可以提供免费联保服务为准！如果是假表，客服MM会把表退换给你，并很明确告知你，您的表非原厂生产，无法在本售后享受免费保修服务。 无论什么品牌，原厂腕表只配一张保修卡，请妥善保管保修卡（所有的售后服务中心只认保修卡，与购买票据无关，因为保修卡才是品牌原厂随表出厂的唯一身份证明，俗称出世证）。 表身号与保卡号均是全球唯一的。 二、品牌专柜（专卖店）间接验货 品牌专柜（专卖店）是官方授权零售商，有些专柜有维修师傅，有些没有，有维修师傅的专柜（专卖店），可以直接提供联保维修服务，自然也能够确认手表真假。 没有维修师傅的专柜（专卖店）营业员只能对比手表外观，对照保修卡，适合背透的手表，维修的话可以把手表交给他们，他们会代为转交到最近的维修中心，时间一般是1-3个月。 另外，还可以向营业员询问是否可以配表带、表扣等配件，如果营业员看过你的表和保修卡，答复可以配，那等于承认你的表是正品，因为配表带或表扣等配件必须凭正品保修卡，假货是不能配原厂正品配件的！ 因此，在品牌专柜（专卖店）验货的话，手表是否为正品，是以专柜（专卖店）营业员的态度和口头确认手表外观和本店无差别为准,或者可以配表带或表扣等配件，如果是高仿或假表，营业员的态度就是退给你，不提供比对服务，更不能配原厂正品配件！ 三、保修卡及延保技巧 首先说盖章，全球采购的保修卡，都有授权专柜的盖章，可以全球联保，在内地等同于全国联保，保卡上盖章的授权专柜一般都是可以在品牌官网上找到的。
因为每个国家有其不同的商业特色，因此各国的盖章形状并不统一，无论何种盖章形状和字样，只要能在官网查询到的，都是正规授权专柜（零售商），当然也有个别因为官网没有及时更新暂时还查不到，这种在品牌内部系统里是可以查到的，尽管拿去售后让他们查就是了。
其次说购买日期，无论哪种品牌的保修卡，日期栏都是空白的，是根据实际购买日期填写的，大部分国家是手写上去的，少数是打印的，如果你想延长保修期，可以跟专柜要求先不写日期（取决于你有没有熟人），因为保修时间都是从保修卡上的日期开始算的，一般是2年，例如，日期如果填写04/29/2014，则保修时间是从2014年4月29日至2016年4月28日。有一些品牌，会有官网注册通道，比如爱彼、真力时，可以根据说明书自行去官网注册后，会有1年的延保。
比如石英表，保修期内是可以免费更换一颗电池的，超过保修期，那就要付费。那么如果你希望延长保修期，可以先不把购买日期填写上去，可以过1年，1年半，再填写购买日期，这样等于延长了免费更换电池的周期，当然，也不能随意填写，比如这款表2014年2月已经停产了，你到2016年再去更换电池，写个2016年12月31日，这样就不太合理了，写一个2015年12月31日还是没有问题的。
不过按照规定，去售后登记或者维修、截表带等，还是需要把日期填写上去的哦。除此以外，至于有没有必要填写，何时填写，全由自己掌握哦，这个如果你在专柜没有熟人，他们是不会给你留空的。 另外，还有一个潜规则，如果你的表以后要转让（2-3年内），那空白日期的保修卡可是要比填写过日期的保修卡值钱哦，谁买去自己把日期填写靠后一点，一样可以保修的。 所以，你要是买到的是授权专柜的正品手表，保卡日期还是空白的，那要恭喜你，你运气好，至少比那些已经填写了购买日期的人运气要好。 四、商场品牌专柜的背景 大家可能不知道，国内绝大多数商场的品牌专柜是代理商设立的，并非品牌直营店，不光是手表，化妆品、包包这些都是一样的，只有那种独门独户的旗舰店，还有可能是品牌直营店。像百达翡丽、江诗丹顿等几个顶级品牌还有直营专卖店，更多的品牌都是通过代理销售的，很国内最大的钟表分销商是新宇亨得利集团，大部分商场的专柜是属于亨得利的，南方有一些是属于亨吉利。 所以，不要傻乎乎的认为，大商场的专柜就是专卖店，告诉你，不是的，你去问问就知道了，真正的直营专卖店不是开在商场里面的店中店，而是开在繁华地区的街面或者高级酒店、写字楼、会所附近。
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狗仔卡
发表于 2014-4-29 11:19:35
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发表于 2014-6-3 20:08:26
